啟慧網(wǎng)校隱私政策

版本發(fā)布日期：2019年12月15日

感謝您對啟慧教育科技（云南）有限公司（以下簡稱“啟慧教育”）的信任，啟慧深知個人信息及隱私對您的重要性，故啟慧將采取相應安全措施并按照法律法規(guī)要求保護您的個人信息。鑒于此，啟慧制定《隱私權政策》（以下簡稱“本政策/本隱私權政策”）并提示您：

本政策由啟慧與您共同簽訂，具有合同法律效力，自您依照提示點擊“同意”和/或“注冊”和/或“登錄”后，即您簽署后，對您發(fā)生法律約束力。

本政策適用于您與啟慧簽訂的《服務條款》中所述的服務，即：啟慧教育提供的啟慧網(wǎng)校在線學習平臺、啟慧教育為您提供的其他服務（以下簡稱“本服務”）。

若啟慧教育或啟慧教育關聯(lián)公司的其他產(chǎn)品或服務中使用了啟慧網(wǎng)校信息系統(tǒng)提供的產(chǎn)品或服務（例如直接使用本服務中的賬戶登錄）但未設獨立隱私權政策的，則本政策同樣適用于該產(chǎn)品或服務。

本政策不適用于其他通過啟慧教育的服務而接入的第三方服務，上述第三方包括但不限于您的交易相對方、任何第三方網(wǎng)站以及第三方服務提供者，啟慧教育對前述第三方使用您個人信息的行為及后果不承擔任何責任，具體規(guī)定您可參照該第三方的隱私權政策或相關聲明。

在您使用啟慧教育所提供的各項產(chǎn)品及服務前，請您務必審慎閱讀并充分理解本政策各條款內(nèi)容，本政策中相關重點內(nèi)容啟慧已將字體加粗進行標注以提示您注意， 一旦您使用或繼續(xù)使用啟慧教育的產(chǎn)品或服務，即表示您已同意啟慧教育按照本政策收集、處理、使用、儲存、分享您的相關信息。

如您對本政策有任何疑問、不理解、不認同，都應立即終止簽署《隱私權政策》。 如您對本政策或相關事宜有任何問題，您可通過客服與啟慧教育聯(lián)系。

一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息

個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。

我們僅會出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的個人信息：

（一）您須授權我們收集和使用您個人信息的情形

我們的產(chǎn)品或服務包括一些核心功能，這些功能包含了實現(xiàn)網(wǎng)上購物所必須的功能、改進我們產(chǎn)品或服務所必須的功能。我們可能會收集、保存和使用下列與您有關的信息才能實現(xiàn)上述這些功能。如果您不提供相關信息，您將無法享受我們提供的產(chǎn)品或服務。這些功能包括：

1、實現(xiàn)網(wǎng)上購物所必須的功能

（1）用戶注冊

您首先需要注冊一個啟慧網(wǎng)校賬戶成為啟慧網(wǎng)校用戶。當您注冊時，您需要至少向我們提供您準備使用的啟慧網(wǎng)校賬戶名、密碼、您本人的手機號碼，我們將通過發(fā)送短信驗證碼的方式來驗證您的身份是否有效。您的賬戶名為您的默認昵稱，您可以修改補充您的昵稱，這些信息均屬于您的“賬戶信息”。您補充的賬戶信息將有助于我們?yōu)槟峁﹤€性化的商品推薦和更優(yōu)的學習體驗，但如果您不提供這些補充信息，不會影響您網(wǎng)上瀏覽的基本功能。

（2）商品信息展示和搜索

為了讓您快速地找到您所需要的商品，我們可能會收集您使用我們的產(chǎn)品或服務的設備信息（包括設備名稱、設備型號、設備識別碼、操作系統(tǒng)和應用程序版本、語言設置、分辨率、服務提供商網(wǎng)絡ID（PLMN））、瀏覽器類型來為您提供商品信息展示的最優(yōu)方式。我們也會為了不斷改進和優(yōu)化上述的功能來使用您的上述個人信息。

您也可以通過搜索來精準地找到您所需要的商品或服務。我們會保留您的搜索內(nèi)容以方便您重復輸入或為您展示與您搜索內(nèi)容相關聯(lián)的商品。請您注意，您的搜索關鍵詞信息無法單獨識別您的身份，不屬于您的個人信息，我們有權以任何的目的對其進行使用；只有當您的搜索關鍵詞信息與您的其他信息相互結合使用并可以識別您的身份時，則在結合使用期間，我們會將您的搜索關鍵詞信息作為您的個人信息，與您的搜索歷史記錄一同按照本隱私政策對其進行處理與保護。

（3）下單

當您準備對您您需要的商品進行結算時，啟慧網(wǎng)校系統(tǒng)會生成您購買該商品的訂單。若商品為實物商品，您需要在訂單中至少填寫您的收貨人姓名、收貨地址以及手機號碼，同時該訂單中會載明訂單號、您所購買的商品或服務信息、您應支付的貨款金額及支付方式。

（4）支付功能

在您下單后，您可以選擇啟慧網(wǎng)校合作的第三方支付機構（包括微信支付、支付寶支付和蘋果應用市場充值等支付通道，以下稱“支付機構”）所提供的支付服務。支付功能本身并不收集您的個人信息，但我們需要將您的啟慧網(wǎng)校訂單號與交易金額信息與這些支付機構共享以實現(xiàn)其確認您的支付指令并完成支付。

（5）交付產(chǎn)品或服務功能

在當您下單并在線完成支付后，與啟慧網(wǎng)校合作的第三方配送公司（包括圓通、中通等，以下稱“配送公司”）將為您完成訂單的交付。您知曉并同意與啟慧網(wǎng)校合作的第三方配送公司會在上述環(huán)節(jié)內(nèi)使用您的訂單信息以保證您的訂購的商品能夠安全送達。

（6）客服與售后功能

我們的電話客服和售后功能會使用您的賬號信息和訂單信息。 為保證您的賬號安全，我們的呼叫中心客服和在線客服會使用您的賬號信息與您核驗您的身份。當您需要我們提供與您訂單信息相關的客服與售后服務時，我們將會查詢您的訂單信息。您有可能會在與我們的客服人員溝通時，提供給出上述信息外的其他信息，如當您要求我們變更配送地址、聯(lián)系人或聯(lián)系電話。

2、改進我們產(chǎn)品或提供服務所必須的功能

（1）個性化商品推薦和服務

我們可能會收集您的訂單信息、瀏覽信息、您的考試意向（您可以在商品列表頁中選擇）進行數(shù)據(jù)分析以形成用戶畫像，用來將您感興趣的商品或服務信息展示給您；或在您搜索時向您展示您可能希望找到的商品。我們還可能為了提供服務及改進服務質(zhì)量的合理需要而獲得的您的其他信息，包括您與客服聯(lián)系時您提供的相關信息，您參與問卷調(diào)查時向我們發(fā)送的問卷答復信息，以及您與我們互動時我們獲得的相關信息。對于從您的各種設備上收集到的信息，我們可能會將它們進行關聯(lián)，以便我們能在這些設備上為您提供一致的服務。我們可能會將來自某項服務的信息與來自其他服務的信息結合起來，以便為您提供服務、個性化內(nèi)容和建議。

（2）退費或重學等服務協(xié)議簽訂

當您購買的商品中包含退費或續(xù)費等需要簽訂協(xié)議的服務時，為完成協(xié)議的簽署，您需要提供本人姓名、本人身份證號碼、本人手機號碼、電子郵箱等信息，這些信息將用于您購買的商品服務協(xié)議簽訂及后續(xù)服務中，將在您后續(xù)行使服務權時，作為您本人的身份信息憑證。

（3）退費或重學服務申請

當您購買的商品中包含退費或續(xù)費服務時，且完成了協(xié)議簽署，在服務申請有效期內(nèi)，您若要行使服務權，需向我們提供本人姓名、本人手機號碼、退費收款銀行卡賬號、開戶行、開戶人，這些信息將用于服務申請資格審核，驗證您是否滿足服務協(xié)議生效條件。

（二）我們從第三方獲得您個人信息的情形

我們可能從第三方獲取您授權共享的賬戶信息（頭像、昵稱），并在您同意本隱私政策后將您的第三方賬戶與您的啟慧網(wǎng)校賬戶綁定，使您可以通過第三方賬戶直接登錄并使用我們的產(chǎn)品與/或服務。我們會將依據(jù)與第三方的約定、對個人信息來源的合法性進行確認后，在符合相關法律和法規(guī)規(guī)定的前提下，使用您的這些個人信息。

（三）第三方SDK統(tǒng)計服務，改善我們的產(chǎn)品或服務

我們收集數(shù)據(jù)是根據(jù)您與我們的互動和您所做出的選擇，包括您的隱私設置以及您使用的產(chǎn)品和功能。我們收集的數(shù)據(jù)可能包括SDK/API/JS代碼版本、瀏覽器、互聯(lián)網(wǎng)服務提供商、IP地址、平臺、時間戳、應用標識符、應用程序版本、應用分發(fā)渠道、獨立設備標識符、iOS廣告標識符（IDFA)、安卓廣告主標識符、網(wǎng)卡（MAC）地址、國際移動設備識別碼（IMEI）、設備型號、終端制造廠商、終端設備操作系統(tǒng)版本、會話啟動/停止時間、語言所在地、時區(qū)和網(wǎng)絡狀態(tài)（WiFi等）、硬盤、CPU和電池使用情況等。

（四）您的個人信息使用規(guī)則

1、我們會根據(jù)本隱私政策的約定并為實現(xiàn)我們的產(chǎn)品與/或服務功能對所收集的個人信息進行使用。

2、在收集您的個人信息后，我們將通過技術手段對數(shù)據(jù)進行去標識化處理，去標識化處理的信息將無法識別主體。請您了解并同意，在此情況下我們有權使用已經(jīng)去標識化的信息；并在不透露您個人信息的前提下，我們有權對用戶數(shù)據(jù)庫進行分析并予以商業(yè)化的利用。

3、請您注意，您在使用我們 的產(chǎn)品與/或服務時所提供的所有個人信息，除非您刪除或通過系統(tǒng)設置拒絕我們收集，否則將在您使用我們的產(chǎn)品與/或服務期間持續(xù)授權我們使用。在您注銷賬號時，我們將停止使用并刪除您的個人信息。

4、我們會對我們的產(chǎn)品或服務使用情況進行統(tǒng)計，并可能會與公眾或第三方共享這些統(tǒng)計信息，以展示我們的產(chǎn)品或服務的整體使用趨勢。但這些統(tǒng)計信息不包含您的任何身份識別信息。

5、當我們展示您的個人信息時，我們會采用包括內(nèi)容替換、匿名處理方式對您的信息進行脫敏，以保護您的信息安全。

6、當我們要將您的個人信息用于本政策未載明的其它用途時，或基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時，會通過您主動做出勾選的形式事先征求您的同意。

（五）收集MAC地址/網(wǎng)絡設備地址/設備硬件地址/軟件安裝列表等信息

1、IMEI/IMSI/Android_id/MAC地址

為了保障軟件與服務的安全運行、運營的質(zhì)量及效率，我們會收集你的設備的硬件型號、操作系統(tǒng)版本號、設備標識符（Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、MEID、硬件序列號）、網(wǎng)絡設備硬件地址（MAC地址）、IP 地址、WLAN接入點（如SSID，BSSID）、藍牙（Bluetooth）、基站、軟件版本號、網(wǎng)絡接入方式、類型、狀態(tài)、網(wǎng)絡質(zhì)量數(shù)據(jù)、操作、使用、服務日志、設備傳感器數(shù)據(jù)。

2、已安裝應用列表

當您使用安卓或lOS版本平臺APP時，我們?yōu)槟峁┓窒砗统渲档膽梅?。我們需從您的終端讀取已安裝應用列表，當您分享時用于在分享文件時判斷第三方應用是否已安裝在本機。

3、硬件序列號

在您注冊/登錄賬戶時，您需要提供 手機號碼及驗證碼 ，使用App服務時，您需提供 手機號碼 作為賬戶登錄名，登錄時我們還需要收集您的 硬件序列號、唯一設備識別碼（android_id、Mac地址、IMEI、IMSI,SIM序列號） 以驗證賬號及密碼并完成登錄；如您拒絕提供 手機號碼、驗證碼及密碼 個人信息，則可能無法成功注冊/登錄App賬戶。

4、SIM卡序列號

在您注冊/登錄賬戶時，您需要提供 手機號碼及驗證碼 ，使用App服務時，您需提供 手機號碼 作為賬戶登錄名，登錄時我們還需要收集您的 硬件序列號、唯一設備識別碼（android_id、Mac地址、IMEI、IMSI,SIM卡序列號） 以驗證賬號及密碼并完成登錄；如您拒絕提供 手機號碼、驗證碼及密碼 個人信息，則可能無法成功注冊/登錄App賬戶。

5、設備傳感器

在您使用App時，會獲取方向傳感器、陀螺儀設備傳感器信息，用于鑒別您是否為真實用戶。在您使用錄像照相相關功能時，會獲取加速度設備傳感器信息，用于獲取拍攝手機角度。

6、IP地址

為了保障軟件與服務的安全運行、運營的質(zhì)量及效率，我們會收集你的硬件型號、操作系統(tǒng)版本號、設備標識符（Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、MEID，iOS如IDFV、IDFA；不同的標識符在有效期、是否可由用戶重置以及獲取方式方面會有所不同）、網(wǎng)絡設備硬件地址（MAC地址）、硬件序列號、IP 地址、WLAN接入點（如SSID，BSSID）、藍牙（Bluetooth）、基站、軟件版本號、網(wǎng)絡接入方式、類型、狀態(tài)、網(wǎng)絡質(zhì)量數(shù)據(jù)、操作、使用、服務日志、傳感器信息等數(shù)據(jù)。

7、剪切板

【授權登錄】在你使用第三方帳號進行登錄時，我們會將為實現(xiàn)登錄所必需的信息在剪切板中寫入與讀取。這些信息僅供實現(xiàn)登錄相關的目的所使用，不會收集你的隱私信息。

8、本地存儲權限

基于讀取、寫入外置存儲卡的附加服務：您可以在開啟本地存儲權限后，使用該功能上傳您的照片/圖片/視頻，以實現(xiàn)發(fā)表評論/分享或與客服溝通提供證明等功能。

9、位置信息

為了統(tǒng)計和分析產(chǎn)品的使用，提供更好的優(yōu)化和建議，并通過地理位置校準報表數(shù)據(jù)準確性，提供基礎反作弊能力，需要獲取設備信息，MAC地址，位置信息，網(wǎng)絡信息。

10、手機號碼

注冊/登錄：當您注冊、登錄我們的產(chǎn)品與/或服務時，為了幫您順利完成注冊/登錄流程，您需要向我們提供您的手機號碼、手機登錄密碼信息。收集手機號碼信息是為了滿足相關法律法規(guī)的網(wǎng)絡實名制要求，如您拒絕提供手機號碼進行核驗，將導致注冊/登錄失敗，但不影響您使用視頻的瀏覽、搜索、播放功能。

11、設備賬戶信息

們可能從關聯(lián)方、第三方合作伙伴獲取您授權共享的相關信息。例如，我們可能從第三方獲取您授權共享的設備賬戶信息（頭像、昵稱）并在您同意本隱私政策后將您的第三方賬戶與您的XXXAPP賬戶綁定，使您可以通過第三方賬戶直接登錄并使用我們的產(chǎn)品與/或服務。

二、我們?nèi)绾问褂?Cookie 和同類技術

（一）Cookie的使用

1、為實現(xiàn)您聯(lián)機體驗的個性化需求，使您獲得更輕松的訪問體驗。我們會在您的計算機或移動設備上發(fā)送一個或多個名為Cookies的小數(shù)據(jù)文件，指定給您的Cookies 是唯一的，它只能被將Cookies發(fā)布給您的域中的Web服務器讀取。我們向您發(fā)送Cookies是為了簡化您重復登錄的步驟、存儲您的購物偏好進而為您提供購物的偏好設置、幫助您優(yōu)化對廣告的選擇與互動、幫助判斷您的登錄狀態(tài)以及賬戶或數(shù)據(jù)安全。

2、我們不會將 Cookies 用于本隱私政策所述目的之外的任何用途。您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除 Cookies。您可以清除計算機上保存的所有 Cookies，大部分網(wǎng)絡瀏覽器會自動接受Cookies，但您通?？筛鶕?jù)自己的需要來修改瀏覽器的設置以拒絕 Cookies；另外，您也可以清除軟件內(nèi)保存的所有Cookies。但如果您這么做，您可能需要在每一次訪問啟慧網(wǎng)校網(wǎng)站時親自更改用戶設置，而且您之前所記錄的相應信息也均會被刪除，并且可能會對您所使用服務的安全性有一定影響。

（二）Do Not Track（請勿追蹤）

很多網(wǎng)絡瀏覽器均設有 Do Not Track 功能，該功能可向網(wǎng)站發(fā)布 Do Not Track 請求。目前，主要互聯(lián)網(wǎng)標準組織尚未設立相關政策來規(guī)定網(wǎng)站應如何應對此類請求。但如果您的瀏覽器啟用了 Do Not Track，那么我們的所有網(wǎng)站都會尊重您的選擇。

三、我們?nèi)绾喂蚕?、轉讓、公開披露您的個人信息

（一）共享

1、我們不會向其他任何公司、組織和個人分享您的個人信息，但以下情況除外：

（1）在獲取明確同意的情況下共享：獲得您的明確同意后，我們會與其他方共享您的個人信息。

（2）我們可能會根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，或按政府主管部門的強制性要求，對外共享您的個人信息。

（3）在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，為維護啟慧網(wǎng)校、啟慧網(wǎng)校的關聯(lián)方或合作伙伴、您或其他啟慧網(wǎng)校用戶或社會公眾利益、財產(chǎn)或安全免遭損害而有必要提供；

（4）只有共享您的信息，才能實現(xiàn)我們的產(chǎn)品與/或服務的核心功能或提供您需要的服務；

（5）應您需求為您處理您與他人的糾紛或爭議；

（6）符合與您簽署的相關協(xié)議（包括在線簽署的電子協(xié)議以及相應的平臺規(guī)則）或其他的法律文件約定所提供；

（7）基于符合法律法規(guī)的社會公共利益而使用。

3、我們可能會將您的個人信息與我們的關聯(lián)方共享。但我們只會共享必要的個人信息，且受本隱私政策中所聲明目的的約束。我們的關聯(lián)方如要改變個人信息的處理目的，將再次征求您的授權同意。

4、我們可能會向合作伙伴等第三方共享您的訂單信息、賬戶信息、設備信息以及位置信息，以保障為您提供的服務順利完成。但我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何其他用途。 我們的合作伙伴包括以下類型：

（1）商品或技術服務的供應商。我們可能會將您的個人信息共享給支持我們功能的第三方。這些支持包括為我們的供貨或提供基礎設施技術服務、物流配送服務、支付服務、數(shù)據(jù)處理等。我們共享這些信息的目的是可以實現(xiàn)我們產(chǎn)品與/或服務的核心購物功能，比如我們必須與物流服務提供商共享您的訂單信息才能安排送貨；或者我們需要將您的訂單號和訂單金額與第三方支付機構共享以實現(xiàn)其確認您的支付指令并完成支付等。

（2）第三方商家。我們必須將您的訂單信息與交易有關的必要信息與第三方商家共享來實現(xiàn)您向其購買商品或服務的需求，并促使其可以完成后續(xù)的售后服務。

（3）授權合作伙伴。我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息，以提供更好的客戶服務和用戶體驗。例如，我們聘請來提供第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析服務的公司可能需要采集和訪問個人數(shù)據(jù)以進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。在這種情況下，這些公司 必須遵守我們的數(shù)據(jù)隱私和安全要求。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，并且只會共享提供服務所必要的個人信息。

對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署嚴格的保密協(xié)定，要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。

5、為了遵守法律、執(zhí)行或適用我們的使用條件和其他協(xié)議，或者為了保護啟慧網(wǎng)校、您或其他啟慧網(wǎng)?？蛻舻臋嗬捌湄敭a(chǎn)或安全，比如為防止欺詐等違法活動和減少信用風險，而與其他公司和組織交換信息。不過,這并不包括違反本隱私政策中所作的承諾而為獲利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的個人信息。

（二）轉讓

我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：

1、在獲取明確同意的情況下轉讓：獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉讓您的個人信息；

2、在涉及合并、收購或破產(chǎn)清算時，如涉及到個人信息轉讓，我們會在要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受此隱私政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

（三）公開披露

我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：

1、獲得您明確同意后；

2、基于法律的披露：在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下，我們可能會公開披露您的個人信息。

四、我們?nèi)绾伪Ｗo您的個人信息

（一）我們已使用符合業(yè)界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息，防止數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會采取一切合理可行的措施，保護您的個人信息。例如，在您的瀏覽器與“服務”之間交換數(shù)據(jù)（如信用卡信息）時受 SSL 加密保護；我們同時對我們網(wǎng)站提供 https 安全瀏覽方式；我們會使用加密技術確保數(shù)據(jù)的保密性；我們會使用受信賴的保護機制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊；我們會部署訪問控制機制，確保只有授權人員才可訪問個人信息；以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對于保護個人信息重要性的認識。

（二）我們會采取一切合理可行的措施，確保未收集無關的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內(nèi)保留您的個人信息，除非需要延長保留期或受到法律的允許。

（三）互聯(lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境，而且電子郵件、即時通訊、及與其他我們用戶的交流方式并未加密，我們強烈建議您不要通過此類方式發(fā)送個人信息。請使用復雜密碼，協(xié)助我們保證您的賬號安全。

（四）互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全，我們將盡力確?；驌Ｄl(fā)送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞，導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞，導致您的合法權益受損，我們將承擔相應的法律責任。

（五）在不幸發(fā)生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。

同時，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。

五、您的權利

按照中國相關的法律、法規(guī)、標準，以及其他國家、地區(qū)的通行做法，我們保障您對自己的個人信息行使以下權利：

（一）訪問您的個人信息

您有權訪問您的個人信息，法律法規(guī)規(guī)定的例外情況除外。如果您想行使數(shù)據(jù)訪問權，可以通過以下方式自行訪問：

1、賬戶信息：您可以在“個人中心-設置-個人資料”中訪問或編輯您的賬戶中的個人資料信息、更改您的密碼；在提交訂單中心-地址管理更改地址信息；在個人中心-設置中關閉您的賬戶。

2、訂單信息：您可以在“個人中心-我的訂單”中查看您的所有已完成、待付款或已取消的訂單信息。

3、商品信息：您可以在“已購課程”“已購題庫”查看全部已購買、已兌換或領取的課程商品以及課程詳情。

4、對于您在使用我們的產(chǎn)品或服務過程中產(chǎn)生的其他個人信息需要訪問或更正，請隨時聯(lián)系我們。我們會根據(jù)本隱私政策所列明的方式和期限響應您的請求。

（二）刪除您的個人信息

在以下情形中，您可以向我們提出刪除個人信息的請求：

1、如果我們處理個人信息的行為違反法律法規(guī)；

2、如果我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的同意；

3、如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定；

4、如果您不再使用我們的產(chǎn)品或服務，或您注銷了賬號；

5、如果我們不再為您提供產(chǎn)品或服務。

若我們決定響應您的刪除請求，我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體，要求其及時刪除，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，或這些實體獲得您的獨立授權。

當您從我們的服務中刪除信息后，我們可能不會立即備份系統(tǒng)中刪除相應的信息，但會在備份更新時刪除這些信息。

（三）改變您授權同意的范圍

每個業(yè)務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成（見本策略“第一部分”）。對于額外收集的個人信息的收集和使用，您可以隨時給予或收回您的授權同意。

當您收回同意后，我們將不再處理相應的個人信息。但您收回同意的決定，不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。

（四）如果您不想接受我們給你發(fā)送的短信提醒，您隨時可通過以下方式取消:

1、您可以隨時回復“TD”來取消我們給您發(fā)送的手機促銷信息。

2、您可以隨時通過手機自帶的應用消息推送消息設置，來設置是否接受我們通過“通知”推送給您的通知信息。

（五）響應您的上述請求

為保障安全，您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份，然后再處理您的請求。我們將在三十天內(nèi)做出答復。對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段（例如，需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際（例如，涉及備份磁帶上存放的信息）的請求，我們可能會予以拒絕。

在以下情形中，按照法律法規(guī)要求，我們將無法響應您的請求：

1、與國家安全、國防安全有關的；

2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關的；

3、與犯罪偵查、起訴和審判等有關的；

4、有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或濫用權利的；

5、響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的。

六、未成年人的個人信息保護

1、我們的產(chǎn)品、網(wǎng)站和服務主要面向成人。若您是18周歲以下的未成年人，在使用我們的產(chǎn)品或服務前，應事先取得您家長或法定監(jiān)護人的書面同意。啟慧網(wǎng)校根據(jù)國家相關法律法規(guī)的規(guī)定保護未成年人的個人信息。

2、對于經(jīng)父母同意而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在受到法律允許、父母或監(jiān)護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或公開披露此信息。

3、如果我們發(fā)現(xiàn)自己在未事先獲得可證實的父母同意的情況下收集了未成年人的個人信息，則會設法盡快刪除相關數(shù)據(jù)。

七、您的個人信息如何在全球范圍轉移

我們在中華人民共和國境內(nèi)運營中收集和產(chǎn)生的個人信息，存儲在中國境內(nèi)，以下情形除外：

1、法律法規(guī)有明確規(guī)定；

2、獲得您的明確授權；

3、您通過互聯(lián)網(wǎng)進行跨境交易等個人主動行為。

針對以上情形，我們會確保依據(jù)本隱私政策對您的個人信息提供足夠的保護。

八、本隱私政策如何更新

我們可能適時會對本隱私政策進行調(diào)整或變更，本隱私政策的任何更新將以標注更新時間的方式公布在我們網(wǎng)站上，除法律法規(guī)或監(jiān)管規(guī)定另有強制性規(guī)定外，經(jīng)調(diào)整或變更的內(nèi)容一經(jīng)通知或公布后的7日后生效。如您在隱私政策調(diào)整或變更后繼續(xù)使用我們提供的任一服務或訪問我們相關網(wǎng)站的，我們相信這代表您已充分閱讀、理解并接受修改后的隱私政策并受其約束。

九、如何聯(lián)系我們

如果您對本隱私政策有任何疑問、意見或建議，通過以下方式與我們聯(lián)系：

電話：400-0000-000 啟慧網(wǎng)校在線客服

我們設立了個人信息保護專職部門（或個人信息保護專員），您可以通過以下方式與其聯(lián)系：974041943@qq.com

一般情況下，我們將在三十天內(nèi)回復。